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お仕事番号:100087724

週4リモート【正社員×問い合わせ対応】クラウド型拡張ツールの開発・販売を行う企業

  • イチオシ
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場・自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【上場企業/Google Workspaceを活用した業務効率化サービスを展開】
同社はGoogle Workspaceと併用して利用する「rakumo」シリーズを展開する企業です。現在、サービスは中小企業から上場大手企業まで幅広く活用されており利用者数は2400社以上、継続率は99%を誇っています。今後も顧客がストレスなく業務に取り組めるようサービスの展開を目指していきます。

【シェアNo.1の事業に関わりキャリアを築く】
本ポジションではカスタマーサポートとして自社サービスをご活用いただいている企業様からの問い合わせ対応業務をお任せいたします。ゆくゆくは新規導入の企業様へ向けてのサービス導入のレクチャーなどもお任せいたします。ITシステム、ソフトウェア等のカスタマーサポート経験を活かして、企業様のサポートしていただき、新しい経験を積めるポジションです。

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    麹町駅 徒歩3分 / 半蔵門駅 徒歩4分 / 四ツ谷駅 徒歩11分
  • 勤務時間
    9:00~18:00 (実働8時間/休憩60分)
  • 残業

    部署平均20時間
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じて週4日のリモート勤務が可能です。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先スタートもご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収350~500万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】年棒制
    【残業代/月】33時間/超過分は別途支給
    【交通費/月】支給 ※上限5,000円/日
    【賞与】業績により決算賞与あり
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日以上>
    土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
    慶弔休暇、有給休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、資格取得支援制度
    長期勤続表彰制度、部活動、保養施設 他
  • 雇用形態
    職業紹介(正社員)
  • 職種詳細
    -
  • お仕事内容
    本ポジションではカスタマーサポートとして、自社サービスの問い合わせ対応業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ・自社サービスの問い合わせサポート(メール/電話/ビデオ会議)
    ・製品のサポート全般に関する情報配信(メール)
    ・製品の利用に関するヒアリングサポート(電話/メール)

    <体制>
    カスタマーサクセス部:4名
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサクセス部:4名
    【環境】リモート勤務可能/従業員数:100名/男女比6:4
    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲:本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲:当社業務全般
  • 必要経験
    システムやツールについて問い合わせ対応経験(社内からの問い合わせ含む)
    ※職種例:情報システム部/総務部/カスタマーサポートなど
  • OAスキル
    -
  • 事業内容
    クラウド型拡張ツールの開発・販売を行う企業

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