お仕事番号:100088384
リモート可【正社員×カスタマーサポート】女性向けヘアケア商品の開発・販売企業 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場・自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【10年連続金賞受賞/女性向けヘアケア商品の開発・販売】
同社は、女性向けの自然派コスメのECショップを運営しております。モンドセレクション受賞に加え、大手クチコミサイトで常に上位にランクインするなど、美容・健康に気をかけている女性のお客様から熱い支持を得ています。新しい価値を生み出すことを中期的なビジョンとして掲げており、今後2~3年で、これまでEC領域で培ってきた「事業を創り出す」という強みを元に、EC以外の新規事業を創造し、事業を多角的に展開する実業家集団を目指しています。
【問い合わせ対応計経験を活かして顧客満足度の向上に貢献】
本ポジションでは、カスタマーサポートとして、同社の女性向け日用商品の問い合わせ対応をお任せします。顧客の声に耳を傾け、サービス改善や顧客満足度向上のための企画などにも携わることができる、やりがいと裁量の大きいお仕事です。また、リモート勤務やフレックス制度などの利用をしながら、柔軟性の高い働き方が実現できます。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都新宿区
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- 最寄り駅
- 高田馬場駅 徒歩3分
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
※フレックスタイム制(コアタイム 12:00~17:00)
【例】10:00~19:00(休憩60分)
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- 残業
- 有
部署平均20~30時間
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- 勤務日数
- 週5日(月~金)
※業務状況に応じて週2日のリモート勤務が可能です。
曜日固定(月曜・木曜)
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- 勤務期間
- 即日~無期
※数ヶ月先スタートもご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収400万円~550万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【残業代/月】40時間/超過分は別途支給
【交通費/月】支給 上限20,000円
【賞与】年2回
【昇給】年2回
【休日・休暇】
<年間休日120日>
土日祝日休み、年末年始休暇
有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇
【福利厚生】
社会保険完備、住宅手当
子ども手当、外部研修制度
社内表彰制度、育児短時間勤務制度
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社は女性向けヘアケアの開発、販売を展開している企業です。
本ポジションでは、女性向け美容商品のカスタマーサポートをお任せします。
一次受けは外部コールセンターが行っている為、
二次受けとして、商品の細かいご説明や悩みに関したアドバイスなどをご対応いただきます。
【業務内容詳細】
▼お問い合わせ対応(メール、LINE ※時おり電話)
※二次受けのため発信がメイン
・エスカレーション対応
・外部コールセンタースタッフへ情報共有、教育
(コールセンタースタッフのエスカレ-ションフロー整備/FAQ問い合わせ対応整備)
▼集計分析
・お問い合わせ内容からの課題抽出~課題解決
・顧客満足度向上に向けた立案実行
・利用システムの運用最適化や改修対応
・実績報告
(販売数・受電数などのデータ抽出含む)お客様のアプローチ戦略の立案
【体制】5名
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- 服装
- カジュアル(ジーンズ可)
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- 就業環境
- 【体制】5名体制
【環境】フレックスタイム制/リモート勤務可/従業員数:30名/男女比:5:5/平均年齢:30代半ば
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲:本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲:当社業務全般
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- 必要経験
- ・個人向け商品のメール、電話での問い合わせ対応経験
例:コールセンター/美容業界での就業経験(営業など)/顧客満足度を上げるための経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- 女性向けヘアケア商品の開発・販売企業
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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未経験可【正社員×養蚕事業サポート・業務管理】障がい者雇用支援会社@群馬県富岡市
- 最寄駅
- 松井田駅 車8分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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未経験歓迎!【正社員×装飾品制作の業務管理・SV】障がい者雇用支援会社@前橋駅
- 最寄駅
- 前橋駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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未経験可&在宅可【正社員×事務センターSV】大手上場Grの障がい者雇用支援会社
- 最寄駅
- 青山一丁目駅 徒歩7分 / 乃木坂駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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年齢不問【週2~*土日休み】生協「コープデリ」のお弁当・食料品等を個人宅へ配達
- 最寄駅
- 北松戸駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 11:00 ~ 17:00
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扶養内*年齢不問【週1×金/午後から】算国の基礎を教える先生のお仕事@武蔵小杉
- 最寄駅
- 武蔵小杉駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1~2日
- 勤務時間
- 16:00 ~ 18:00
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当社スタッフ活躍【年齢不問×社会人経験でOK】スクールバスで見守り対応@青物横丁
- 最寄駅
-
青物横丁駅 徒歩7分
品川シーサイド駅 徒歩6分 - 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 15:00 ~ 17:00
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年齢不問【週2~*土日休み】生協「コープデリ」のお弁当・食料品等を個人宅へ配達
- 最寄駅
- 小見川駅 徒歩25分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 11:00 ~ 17:00
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年齢不問【週2~*土日休み】生協「コープデリ」のお弁当・食料品等を個人宅へ配達
- 最寄駅
- 北朝霞駅 徒歩33分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 17:00
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未経験OK【15-20時×扶養内OK】ネットスーパーの宅配商品ピック@武蔵小杉
- 最寄駅
- 武蔵小杉駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 15:00 ~ 19:00以降
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未経験・扶養枠OK【土日祝×10時~15時】ネットスーパーの商品ピック@武蔵小杉
- 最寄駅
- 武蔵小杉駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 15:00
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未経験歓迎【15-20時×扶養内・WワークOK】スーパーの宅配商品ピック@大井町
- 最寄駅
- 大井町駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 16:00 ~ 19:00以降
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未経験歓迎【月木土×時短】当社スタッフ活躍!スーパーで宅配商品ピック@大井町
- 最寄駅
- 大井町駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 16:00
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未経験歓迎【15-20時×扶養内・WワークOK】スーパーの宅配商品ピック@武蔵境
- 最寄駅
- 武蔵境駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 15:00 ~ 19:00以降
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未経験歓迎!【水土日×時短】扶養内・WワークOK!スーパーで商品ピック@武蔵境
- 最寄駅
- 武蔵境駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 15:00
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土日祝のみ/時間選べる【未経験×時給1450円】ネットスーパーの商品ピック@曳舟
- 最寄駅
- 曳舟駅 徒歩1分 / 京成曳舟駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 15:00
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未経験歓迎【15-20時×扶養内・Wワーク歓迎】ネットスーパーの商品ピック@曳舟
- 最寄駅
- 曳舟駅 徒歩1分 / 京成曳舟駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 15:00 ~ 19:00以降
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未経験歓迎!【土日×時短】扶養内・Wワーク歓迎!スーパー内での宅配商品ピッキング
- 最寄駅
- 船橋駅 徒歩4分 / 京成船橋駅 徒歩7分 / 東海神駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 15:00
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未経験歓迎!【土日×時短】扶養内・Wワーク歓迎!スーパー内での宅配商品ピッキング
- 最寄駅
- たまプラーザ駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 15:00
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未経験歓迎【15-20時×扶養内・Wワーク歓迎】スーパー内での宅配商品ピッキング
- 最寄駅
- 国領駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 15:00 ~ 19:00以降