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お仕事番号:100089977

在宅あり【週5/時短OK】顧客支援ツールのユーザーサポート/大手PR会社

  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場・自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
・企業の新商品や新サービス情報をプレスリリースでお届けする「PR TIMES」
・当社スタッフも複数の部署に在籍*
 直接雇用に切り替わった実績も多数あり、働きやすさもお墨付き!
・虎ノ門ヒルズ/溜池山王から10分圏内のおしゃれなオフィスでのご就業!



【仕事の魅力】
・自社開発の「カスタマーサポートツール」におけるお問い合わせ対応のお仕事です。
・お問い合わせフォームやメールでの対応がメイン!同業務をされている方から丁寧に教えていただけます。
・顧客企業の業務改善をサポートし、お困りごとを解決に導くやりがいのあるポジション!
・業務に慣れ次第在宅勤務も可能!ワークライフバランス重視の方にもおすすめです。

【求める人物像】
・明るく前向きで、積極的に業務に取り組める方

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    溜池山王駅 徒歩1分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩8分
  • 勤務時間
    10:00~19:00の間で実働6h以上でお選びいただけます。
    【例】10:00~17:00、10:00~18:00(各休憩60分)など
  • 残業

  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※事前のお休み相談可能です。
    ※隔週4日勤務もご相談可能。
    【在宅について】1~2ヶ月後から、週2日の在宅勤務がご相談可能です。
  • 勤務期間
    即日~長期
    12月、1月、2月まで開始日は柔軟にご相談可能です。
  • 給与
    時給1,950円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    在宅/週5/時短/ユーザーサポート/株式会社PRTIMES
  • お仕事内容
    \東証プライム上場*プレスリリース配信国内シェアNo.1!株式会社PR TIMES/
    アンケート、チャットなどの機能を持った「カスタマーサポートツール」の
    問い合わせ対応(ユーザーサポート)をお任せします。

    【業務内容】
    ・自社サービスを利用する顧客からの問い合わせ対応(15~30件程度/日)
     ※問い合わせフォームメイン、一部電話・メール対応有(テンプレート使用)
    ・よくある質問ページの修正/更新
    ・その他付随する業務など

    【使用ツール】社内システム、Slack、Googleworkspaceなど
    【体制】部署:17名(うち同業務2名) ※不明点はすぐに確認ができる環境です!
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】部署人数:17名(同業務2名) 

    【環境】白×木目調のお洒落で清潔感あるオフィス/女性活躍中/溜池山王駅「13番出口」すぐ!雨の日も通勤らくらく/複数駅・路線利用可能/東京メトロ南北線・銀座線「溜池山王駅」日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」/近くにスーパーやドラッグストア、飲食店やコンビニ多数あり!/休憩スペース・ソファーあり/カウンタースペースあり/直接雇用切り替え実績あり/敷地内禁煙/【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】ユーザーサポート・テクニカルサポート・ヘルプデスク・カスタマーサポートいずれかのご経験
  • OAスキル
    [Word]文章入力 [Excel]データ入力
  • 事業内容
    プレスリリース配信サービスの運営や、企業の広報・広聴活動の支援

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