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お仕事番号:100090064

基本リモート【1月開始×14時まで】チャット対応メイン!既存顧客からの問合せ対応

  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場・自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
・製造やサービス業など、業務を効率化するためのシステム開発企業。
・「2021年度グッドデザイン賞」受賞!大手飲食チェーン店や食品製造、ホテルなど多くの企業に導入多数!注目の成長企業です。
・当社スタッフ複数名が直接雇用に切り替わり、活躍中です!

【仕事の魅力】
・チャットメイン*既存のお客様(法人)からのお問合せ対応・カスタマーサポートのお仕事。
・一次対応メイン+状況に応じてマニュアル更新、代理操作をしながら顧客へのレクチャーなどお任せできる方を募集!
・基本フルリモート&残業なし!ご家庭やプライベートと両立して働けます。

【求める人物像】
・顧客視点に立って、業務を進められる方
・リモートワーク、クラウドシステムやチャットツールの使用に抵抗のない方

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    神田(東京都)駅 徒歩1分 / 小川町(東京都)駅 徒歩8分
  • 勤務時間
    午前もしくは午後で勤務頂きます。
    午前(10:00-14:00)、午後(13:00-17:00)休憩時間0分
    【歓迎】10:00?17:00で勤務できる方
  • 残業
    ございません
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    【在宅】基本フルリモート(月1日程度出社あり)
    ※就業開始1週間程度は出社をお願いします、
    ※当社スタッフ多数活躍!お子様都合のお休み相談もしやすい環境です。
  • 勤務期間
    2025/01/06~長期
    開始日のご相談可能です。
  • 給与
    時給1,800円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    基本リモート【14時迄】既存顧客からの問合せ*チャット対応
  • お仕事内容
    \メーカーや飲食業界向けの業務効率化ツールを開発、提供する企業/
    既存顧客からの問い合わせ対応(チャット)のお仕事です!

    【業務の流れ】
    ▼既存顧客(法人)からのお問い合わせ~回答(使用方法など)
    ▼問い合わせ対応方法の更新(Q&Aなど)
    ▼管理システムの操作・レクチャー対応
    ※マニュアルあり
    ※3~4件/1時間(1件あたり10~30分目安)

    【ツール】Slack、専用システム、ZOOM、Google関連ツール、チャネルトーク
    【体制】部署3名(社員1名、派遣・パート2名)※20~30代活躍中
    【業務の進め方】OJTで業務の流れを教わり、複数名の方と一緒に業務を進めて行きます。
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【体制】
    社24名、派遣・パート4名(女性)
    ※20代~30代活躍中の職場

    【環境】
    研修1~2週間後にリモート勤務/神田駅から徒歩1分の駅チカ/急成長中のIT企業/お休みが取りやすい環境/当社スタッフ活躍中/子育てしゅふ活躍中

    【感染症対策】
    マスク着用/アルコール消毒設置/定期的な換気

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    メールやチャットなどテキストでのカスタマーサポート経験(商材は問わず)
  • OAスキル
    Excel:(SUM,AVE)
  • 事業内容
    飲食・サービス業界のペーパーレス化を実現するツールの開発企業

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