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お仕事番号:100090121

週4リモート【正社員×カスタマーサクセス】グロース上場/SNSマーケティング企業

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場・自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【東証グロース上場/SNSマーケティングのコンサルティング事業】
世界最大級のソーシャルビッグデータを保有していることを強みに、データ解析技術と独自のメソッドを用いたSNSマーケティング支援サービスを提供している企業です。クライアントは消費財を扱う企業が中心。有名商材に携わる機会もあり、5期連続の増収増益など、業績は堅調に推移してきました。更なるニーズ拡大を見越して組織拡大を続けています。

【サービスを進化させ、クライアントの成長に貢献】
SNS分析ツールのカスタマーサクセスとして、クライアントの問い合わせ対応をお任せいたします。自社SaaSツール「hashpick」 はリリースしたばかりです。そのため、顧客体験の向上を目指して、改善策の企画を行なう場を頻繁に設けています。積極的に改善に携わることで、クライアントの事業成長を支えていくやりがいを得られるでしょう!

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    飯田橋駅 徒歩6分 / 九段下駅 徒歩8分 / 水道橋駅 徒歩8分
  • 勤務時間
    実働8時間でお選びいただけます。
    フレックスタイム制度(コアタイム11:00~15:00)
    【例】10:00~19:00(休憩60分)
  • 残業

    部署平均の残業時間は月20時間程度です。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じて週4日前後のリモ―ト勤務が可能です。
    ※試用期間中は基本的に出社をお願いしています。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収450~550万円想定(週5日、実働8時間の場合)
    ※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】月給制
    【残業代/月】60時間/88,000~108,000円/超過分は別途支給
    【交通費】支給 ※上限20,000円
    【賞与】年2回
    【昇給】年1回

    【休日休暇】
    <年間休日125日>
    土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
    慶弔休暇、有給休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、育休復帰奨励金
    リモートワーク補助、書籍購入補助
  • 雇用形態
    職業紹介(正社員)
  • 職種詳細
    -
  • お仕事内容
    需要増加中のSNSマーケティングのコンサルティング事業を展開する企業です。
    本ポジションでは自社SaaSツール「hashpick」 など、SNS分析ツールのカスタマーサクセスとして、クライアントの問い合わせ対応などをお任せします。
    サービスのブラッシュアップを週次で行っており、効果的なCS施策を提案可能です。

    【業務内容詳細】
    ・問い合わせ対応
    ・導入支援、活用促進、担当変更後の再導入支援MTG
    ・マニュアルサイト、サービス内ガイドの作成
    ・サービスに対するフィードバック
    ・業務フローの整備
    ・顧客体験をより良くする施策立案、実施

    【体制】
    アナリティクス部3名(男性2名、女性1名)
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【体制】
    開発本部・アナリティクス部:3名
    (男性2名、女性1名/平均年齢30代半ば)
    企業全体:117名
    (男女比4:6/平均年齢30代半ば~後半)

    【環境】
    週4日前後のリモート勤務可/フレックスタイム制/年間休日125日/リモートワーク補助あり/男性の産休取得実績複数あり
    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲:本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲:当社業務全般
  • 必要経験
    【必須】
    どちらかのご経験
    ・toBのカスタマーサクセスのご経験
    ・法人営業のご経験

    【歓迎】
    ・SaaSの提案営業、ルート営業のご経験
    ・SNSデータ分析のご経験
  • OAスキル
    -
  • 事業内容
    SNSマーケティング支援事業(運用コンサルティング、SNS分析ツールの提供など)

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