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お仕事番号:100091274

フルリモートOK【正社員×理系採用のカスタマーサクセス】理系研究人材サービス 

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場・自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指すスタートアップ】
研究者人材や理系学生のマッチングサービスを中心に、研究のさらなる加速をサポートする複数のサービスを展開する企業です。主力プロダクトは登録者数50,000人、導入企業数はエンタープライズ企業を中心に500社を突破。シリーズBの資金調達も実現し、高い注目を集めています。黒字経営による安定した基盤と明確な人事評価制度を構築しており、年間5%の前後の昇給も実現。そうした環境が社員の挑戦を後押しし、企業成長の原動力となっています。

【顧客の採用成功と会社の成長、その両方に存在価値を発揮できる意義ある仕事】
理系学生採用のためのサービスの導入企業に伴走し、成果が出せるまでのサポートをお任せいたします。企業の要望に合わせて、追加提案したり、新しいサービスを生み出すことも可能です。日本の研究領域の成長の一翼を担っているという大きなやりがいを感じられるでしょう。また、顧客満足度を今以上に高める挑戦は、第二草創期にある会社の成長スピードを上げていくことにも繋がります。あなたの活躍に期待しています。

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    内幸町駅 徒歩3分 / 虎ノ門駅 徒歩4分 / 霞ケ関(東京都)駅 徒歩2分
  • 勤務時間
    9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
    ※事前申請の上、前倒し1時間までは勤務時間を調整可能
    【例】8:00~17:00など調整可
  • 残業

    部署平均20時間
    9月~5月頃は新卒採用などもあり、繁忙期となります。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※フルリモートが可能です。
    ※地方在住の方も勤務いただけます。
    ※関東在住者は今後社の方針によって、週1日程度出社する可能性があります。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収500~750万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】年俸制
    【残業代/月】45時間/109,683円~163,873円/超過分別途支給
    【交通費】出社時別途支給(上限3,000円/1回)
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
    慶弔休暇、有給休暇、婚姻休暇、産前産後休暇
    育児休暇、介護休暇、看護休暇
    入社時特別休暇(3日間付与有給発生時に消滅)

    【福利厚生】
    社会保険完備、ベビーシッター利用補助制度
    出社時はWeWorkのドリンク・ラウンジ利用可能
    業務用Macbook支給、シャッフルランチ会、全社集会
    BUMP Friday(各部署の進捗共有し、成果を称賛し合う場)
  • 雇用形態
    職業紹介(正社員)
  • 職種詳細
    -
  • お仕事内容
    「研究の力を、人類の力に。」というパーパスの元、「研究領域の課題」を解決するために、
    研究者人材や理系学生のマッチングサービスを提供している会社です。
    今回はサービス導入企業が成果を出せるよう伴走サポートをするカスタマーサクセスをお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ▼レギュラーワーク
    ・サービス導入支援
    ・採用課題の解決に向けたサービス活用提案~運用フォロー
    ・採用イベント等各種オプションの活用提案
    ・アップセル/クロスセル案内
    ・顧客傾向のレポート/分析 

    ▼ゆくゆくお任せする業務
    ・顧客課題に合わせて新たなサービス企画

    【体制】
    社員14名:MGR以外はほぼリモート勤務
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】
    カスタマーサクセス:14名※男性1割:女性9割、平均年齢28歳
    和気あいあいとした雰囲気でチームワーク抜群です。
    全社体制:106名
    ※平均年齢31.9歳、理系48%:文系52%

    【環境】
    リモート勤務/在宅ワーク環境整備手当支給/勤務時間の調整可/フレンドリーであたたかい若手が多い職場/挑戦を後押しする文化/キャリアパス充実/キャリアチェンジの実績有/複数線利用可能でアクセス便利/ストックオプションあり

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲:本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲:当社業務全般
  • 必要経験
    【必須】
    以下いずれかのご経験を3年以上
    ・無形商材の法人営業経験
    ・カスタマーサクセスなど顧客対応の経験
    ・採用を中心とした人事経験
    ・採用コンサルタント経験

    【歓迎】
    ・人事や採用コンサルタント経験
    ・顧客折衝経験(既存営業)
    ・HRサービスのカスタマーサクセス経験
    ・企業へのシステム導入支援の経験
    ・カスタマーサクセスの実務経験
  • OAスキル
    -
  • 事業内容
    研究者人材や理系学生のマッチングサービスを提供

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