お仕事番号：100092081
フルリモート【正社員×カスタマーサクセス支援】カスタマーサクセスソリューション |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場・自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【上場企業：顧客のカスタマーサクセス／カスタマーサポートのコンサルティング・運用】
同社は、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。大きく２つのサービスを展開しています。1つは、カスタマー定着支援、チャーン対策など、スタートアップの急成長を支援する「グロース支援サービス」。もう一方は、誹謗中傷、ネットいじめなどのソーシャルリスク対策や、新しいテクノロジーへの適応課題解決を支援する「アダプション支援サービス」です。2014年設立、2020年上場の急成長企業です。
【様々な業界に関わり、カスタマ―サクセスのスキルを深めませんか】
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援をお任せいたします。様々な業界、サービスに携わることができる環境です。複数社を渡り歩くのと同じくらい多くの経験を積むことができ、圧倒的な成長を叶えられるでしょう。顧客の事業のグロースに直接的にかかわるため、アントレプレナーシップの素養が身に付くことも魅力の1つ。顧客の成功につながる仕事をし、自分自身のスキルも高めていきたい方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都品川区
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- 最寄り駅
- 五反田駅 徒歩5分 ／ 大崎広小路駅 徒歩1分
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- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
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- 残業
- 有
※部署平均月20時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※フルリモート勤務が可能です。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先スタートもご相談可能です。※試用期間6ヶ月
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- 給与
- 年収300～432万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【残業代／月】30時間／45,700円～65,700円／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限3万円
【昇給】あり
【休日・休暇】
＜年間休日122日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、休憩室、仮眠室（休養室）完備
フリードリンク、オフィスコンビニ等
休業ウェルカムバック制度、拠点・部署交流支援制度
持株会制度、研修制度、キャリア支援制度
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はデジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション企業です。
本ポジションでは顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
・クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援
└プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるようなご提案（オンボーディング）
└運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上
※SaaS、IT、Web系ソリューションを提供しているスタートアップ企業がメインクライアントです
▼支援例
・プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセスチーム：24歳～28歳の20代のメンバーが多く活躍中
前職は、美容師、飲食店店長、カスタマーサポートなど、販売サービス業界出身の方が多く活躍しています。
前向きなメンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。
【環境】
上場企業／フルリモート可／資格取得補助制度、外国語学習補助制度など研修制度やキャリア支援制度が充実／産休・育休取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】
BtoBでの顧客折衝経験
【歓迎】
・SQLの使用経験
・Web関連の知識
・ツール利用経験がある（Zendesk, Intercomm, maildealer, salesforce 等）
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- OAスキル
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- 事業内容
- デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダー
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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【正社員×在宅＆フレックス】アカウントMGR＠ビッグデータのコンサルティング企業
- 最寄駅
- 九段下駅 徒歩3分 / 飯田橋駅 徒歩8分 / 水道橋駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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新宿【平日＋土/週5/月収28万】コールセンター業務/英語使用＠大手保険グループ
- 最寄駅
- 新宿駅 徒歩10分 / 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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横浜【週3～×5h×シフト制】アパレルECリアル店舗販売員＠大手出版社グループ
- 最寄駅
- 横浜駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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Wワーク可【週1～×8h＊時給1800円】ブランド品の買取・販売スタッフ＠旗の台
- 最寄駅
- 旗の台駅 徒歩1分 / 学芸大学駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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Wワーク可【週3日×6h＊時給2100円】既存顧客問い合わせフォロー業務＠西巣鴨
- 最寄駅
- 西巣鴨駅 徒歩4分 / 西ケ原四丁目駅 徒歩9分 / 板橋駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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フルリモOK＊しゅふ活躍中！【週4～×7H】採用管理ツール開発＊法人向けテレアポ
- 最寄駅
- 新日本橋駅 徒歩1分 / 神田駅 徒歩9分 / 三越前駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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半リモート【週4～5時短】未経験OK＊業務改善ツールのカスタマーサポート＠五反田
- 最寄駅
- 五反田駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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3月入社歓迎！【正社員×時短勤務可】CS支援／英語力｜グロース支援サービス企業
- 最寄駅
- 大崎広小路駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩6分 / 大崎駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×フルリモート】SV担当｜上場企業／カスタマーサクセスソリューション企業
- 最寄駅
- 大崎広小路駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩6分 / 大崎駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【時短正社員×法人営業】車両販売領域・保険領域＠配送クラウドソーシング事業＠神田
- 最寄駅
- 淡路町駅 徒歩4分 / 小川町(東京都)駅 徒歩5分 / 秋葉原駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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未経験OK【週3～×7H】レジ・接客業務／しゅふ活躍中＠武道衣料販売企業/水道橋
- 最寄駅
- 水道橋駅 徒歩1分 / 本郷三丁目駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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時短相談可【週5×17時退社＊月24万～】設備に関する電話問合せ対応/BPO事業
- 最寄駅
- 与野駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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初日からフルリモート【週5＊残業なし】電力サービスの問い合わせ対応＠大手上場企業
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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テレコムセンター【週4日×17時退社】メール/電話で問い合わせ対応＠英語体験施設
- 最寄駅
- テレコムセンター駅 徒歩2分 / 東京テレポート駅 徒歩18分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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＼年収1000万～／【正社員×在宅＆フレックス】SV部長職｜世界的外資系人材企業
- 最寄駅
- 大阪梅田(阪神線)駅 徒歩5分 / 大阪駅 徒歩5分 / 梅田(地下鉄)駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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部分在宅【最短15時半迄】営業サポート事務/成長中の経営コンサル企業＠神田
- 最寄駅
- 神田(東京都)駅 徒歩5分 / 岩本町駅 徒歩6分 / 新日本橋駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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未経験・キャリアチェンジ歓迎【正社員×問い合わせ対応】士業・医業等の総合支援事業
- 最寄駅
- 新宿駅 徒歩3分 ／ 新宿三丁目駅 徒歩3分 ／ 代々木駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週4リモート・主婦活躍中【正社員×リクルーティングアドバイザー】コンサル転職支援
- 最寄駅
- 新御茶ノ水駅 徒歩3分 ／ 淡路町駅 徒歩3分 ／ 神保町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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部分在宅！【週5×時給1900円】勤怠・給与計算などの労務＠理系学生就活支援企業
- 最寄駅
- 内幸町駅 徒歩3分 / 虎ノ門駅 徒歩4分 / 霞ケ関(東京都)駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00